ARKA PLAN
Son yıllarda, müşterimiz yeni pazarlara agresif bir genişleme stratejisi benimsedi ve yerel düzenlemelere uyum sağladı. Şirket, LATAM, Asya ve MENA bölgelerine odaklanarak birçok yükselen pazara giriş yaptı.
Franchise modeli ile faaliyet gösteriyorlardı; bu model, yerel iş ortaklarına markayı kullanma imkanı vererek hızlı pazar girişi ve her yargı alanında daha iyi uyarlanmış teklifler sunmayı sağlıyor.
İSTEK
Müşteri, pazar genişlemesini destekleyecek esnek, yerelleştirilmiş ve güvenilir bir platforma ihtiyaç duyuyordu. Mobil odaklı oyunlar için içerik, düzen ve navigasyonu özelleştirmeye yarayan UX ve UI araçları arıyorlardı.
Aynı zamanda, tek bir cüzdan ve arka ofis altında yönetilen sağlam bir spor bahsi ve casino portföyüne, en iyi anlık oyunlara ihtiyaç duyuyorlardı. Yerel ödemelerin entegre edilmesi ve yüksek bahis trafiğini düşük gecikme ve ışık hızında sayfa yüklemeleriyle yönetebilecek ölçeklenebilir bir mimari de gerekliydi.
Ve üstüne bir de risk yönetimleri oldu. Yeni bir bölgede yeni bir marka başlatmak, dolandırıcılık riskini artırır. Operatörün kayıpları önlemek ve banka hesabının bloke edilmesini engellemek için koruma mekanizmalarına sahip olması gerekiyordu.
SORUNLU NOKTALAR
Ana zorluk yeni bir pazara girmekti. Müşterinin yerel uzmanlığı yoktu, hazır ödeme çözümleri bulunmuyordu ve KYC süreçlerini yönetme konusunda rehberliğe ihtiyaç duyuyordu. Sunum açısından, özellikle anlık oyunların popülerliği göz önüne alındığında, oyun sağlayıcılarıyla ortaklıklara ihtiyaçları vardı.
Pazar yeni olduğundan, hipotez testleri ve sık özelleştirmeler gerektiriyordu. Bunu mümkün kılmak için güçlü kişiselleştirme ve segmentasyon yeteneklerine sahip esnek bir İçerik Yönetim Sistemi (CMS) gerekliydi.
Müşteri diğer platformları da değerlendirmişti, ancak çoğunda ciddi sınırlamalar vardı. Bazıları segmentasyonu hiç desteklemiyordu, bazıları ise bunu daha yavaş sayfa yükleme süreleri pahasına sunuyordu. Birçok platformun kullanıcı arayüzleri günceldi ve özelleştirme seçenekleri yoktu—talep üzerine bile değil, operatörlerin kendi sayfalarını yapılandırabilme imkanı hiç yoktu.
ÖNERİLEN YAKLAŞIM
GR8_TECH esasen operasyonlar için tüm yazılım altyapısını sağladı. GR8_TURNKEY bahis motoru, casino paketi, ödeme geçidi, CRM, içerik yönetim sistemi, kesintisiz cüzdanla oyuncu hesap yönetimi, KYC ve doğrulama, birleşik arka ofis arayüzü, iş zekası panelleri ve risk ve dolandırıcılık önleme araçlarını kapsıyordu.
Coğrafi olarak belirlenmiş ön ayarlar MENA, LATAM, SEA, CEE gibi bölgeler için zaten optimize edilmiş durumda. Menüleri oyuncu segmentlerine uyarlayabilir, sayfa performansından ödün vermeden özelleştirebilirsiniz. Ön ayarlar, operatörlerin lansman sürelerini kısaltmasına ve yeni pazarlara hızlı giriş yapmasına yardımcı olur. Dil ve para birimlerinin yanı sıra şunları içerir:
- Uyum (uygulanabilir olduğu yerlerde)
- Ön yüz düzenleri—gösterişli veya sade, yerel tercihlere uygun renkler ve tasarımlar
- Yerel zevklere göre uyarlanmış spor ve oyun seçimi
- Yerel olarak uyarlanmış etkileşim araçları—bonuslar, CRM kampanya ayarları, oyunlaştırma vb.
- Bölgeye özgü risk yönetimi yapılandırmaları
- Hafif ön yüzler gibi özel teknoloji seçenekleri (uygulanabilir olduğu yerlerde)
COĞRAFİ ÖZEL YAKLAŞIM, OPERATÖRLERİ KONTROLÜN MERKEZİNE KOYAN ÇOK AMAÇLI BİR ARAÇTIR—EKSTRA GELİŞTİRME YOK, SADECE ANINDA YAPILANDIRMA, TRENDLERE YANIT VE HIZLI TEST. YARATICILIĞINIZI ÖZGÜRCE KULLANABİLİR VE İSTEDİĞİNİZ ŞEKİLDE DEĞERLENDİREBİLİRSİNİZ.
GR8_TECH Ürün Müdürü
ÇÖZÜMÜN UYGULANIŞI
Curaçao eGaming lisansı altında faaliyet gösteren marka, tamamen yerelleştirilmiş ve 40’tan fazla sporu kapsayan bir spor bahisleri alanı sunuyor. Yeni hedef pazarında platform aylık 1,4 milyon ziyaretçiyi başarıyla yönetiyor.
Ancak GGR’nin %80’ine kadar olan kısmı casino’dan elde ediliyor. Casino, slotlar, masa oyunları ve canlı krupiye oyunları dahil olmak üzere 3.000’den fazla oyun sunuyor. Önemli gelir sağlayan popüler anlık oyunların yanı sıra oyuncular 2.500’den fazla slot arasından seçim yapabiliyor. Bunlar, bonus turları olan yeni video slotlardan klasik 3 çarklı slotlara ve biriken jackpotlara kadar çeşitlilik gösteriyor.
GR8_TURNKEY çözümü kapsamında, tamamen özelleştirilebilir bir segmentasyon ve widget tabanlı sayfa yapılandırma sistemi uyguladık. Ekstra geliştirme olmadan, müşterimiz farklı oyuncu segmentleri için düzeni, içerik sırasını ve görünürlük kurallarını ayarlayabiliyor.
İÇERİK GÖRÜNÜRLÜĞÜ VE OYUN SIRALAMA WIDGET’LARI SAYESİNDE OYUN SAĞLAYICILRINDAN DAHA İYİ TELİF ŞARTLARI
Müşterimiz, belirli sağlayıcıların içeriklerini listelerde önceliklendirerek oyun performans metriklerini artırıyor ve karşılığında ticari faydalar elde ediyor — her iki taraf için de kazan-kazan senaryosu.
SEGMENTE EDİLMİŞ WIDGET GÖRÜNÜRLÜĞÜ RİSK YÖNETİMİ VE DOLANDIRICILIK ÖNLEME İÇİN ÇALIŞIYOR
Örneğin, bonus istismarı yapanların bonus ile ilgili içerikleri veya özel teklifleri görebilmeleri otomatik olarak engelleniyor. Bu, kayıpları azaltmanın yanı sıra destek ekibi için daha az olumsuz vaka anlamına geliyor.
KİŞİSELLEŞTİRİLEBİLİR DOKUNMA ÇUBUĞU WIDGET’I
Çoğu platformda sabittir; bizim durumumuzda, eğer bir oyuncu canlı casino tercih ediyorsa, canlı casino sekmesi otomatik olarak ilk sırada görünür.
Modüler widget sistemi ayrıca sayfa yapılandırmalarının hızlı A/B testleri ve tıklama akışı optimizasyonu için mükemmeldir. Operatörler hangi widget yerleşimlerinin en fazla etkileşim veya dönüşüm sağladığını analiz edebilir, böylece veriye dayalı UI kararları alabilirler.
DAHA FAZLA WIDGET ÖRNEĞİ:
SURPRISE ME – ŞAŞIRT BENİ
Seçilen bir havuzdan yeni oyunlar önererek keşfi teşvik eder. Müşterimiz, en düşük telif oranına sahip sağlayıcılardan gelen oyunları öne çıkarmak üzere yapılandırdı; bu da operasyonel maliyetleri düşürürken içeriği taze tutar.
INFO BLOCK – BİLGİ BLOĞU
Belirli ürünlerin oyun listelerinin en üstünde tanıtılmasına olanak tanır — özellikle özel fiyatlandırma veya promosyon anlaşmaları olanlar için. Böylece yüksek marjlı içerik için görünürlüğü en üst düzeye çıkarabilirsiniz.
HALL OF FAME – GURUR TABLOSU
Son jackpot kazançlarını öne çıkarır. Bu görünürlük güveni ve oyun popülerliğini artırır — hatta eski slotlar bile, büyük bir kazanç akışta göründüğünde üst sıralara yükselebilir.
SONUÇ
Birlikte, tamamen yerelleştirilmiş bir spor bahisleri alanı ve casino başlattık ve 4 ayda 500 bin dolar GGR elde ettik. Müşteri artık UX/UI üzerinde tam kontrole, esnek bir CMS’e ve oyuncuların platformla nasıl etkileşim kuracağını şekillendirmek ve yeni fikirleri test etmek için gerekli segmentasyona sahip. Ayrıca, ödeme merkezi doğrudan yerel bankalara bağlanacak şekilde entegre edildi.
Segmentasyon ve widget sistemi aynı zamanda yeni ticari fırsatlar da sundu: Artık marka, oyunlarının görünürlüğünü artırarak oyun sağlayıcılarıyla daha iyi fiyat pazarlığı yapabiliyor.
500K
AYLIK GGR ELDE EDİLDİ
10,000
AYLIK OYUNCU
200$+
LTV
ŞU ANA KADAR PERFORMANS AÇISINDAN NELER OLDU:
- 10.000+ aylık oyuncu
- 200+ Yaşam Boyu Değer (LTV)
- 3 ay içinde Kullanıcı Başına Ortalama Gelirde (ARPU) x2 büyüme
- Kişiselleştirilmiş içerik ve bonus segmentasyonu sayesinde oyuncu tutma oranında %25 artış
- Mobil uyumlu UX ve yerelleştirilmiş ödeme akışları sayesinde dönüşüm oranlarında %18 artış
- Canlı bahis pik saatlerinde %99,9 çalışma süresi ve ortalama yükleme süresinde %40 daha hızlı performans
